覃曦 忠诚客户养成攻略高清——更多资源,课程更新在 讲师介绍覃曦 新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰商学院特聘讲师。覃曦老师曾为多行业前三甲企业提供培训服务。如奔驰、ABB、招商银行...
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潘治宇 赢得客户忠诚的5个要决
潘治宇 赢得客户忠诚的5个要决——更多资源,课程更新在 赢得客户忠诚的5个要决 加入终身会员免费下载 [NeadPay]...
Tag:尹璠屈云波 售后服务技巧
屈云波 售后服务技巧——更多资源,课程更新在 屈云波,北京派力营销管理咨询有限公司高级咨询顾问,1963年出生,原籍南阳,中国市场营销界的著名专家。1993年电子科技大学(市场营销方向)硕士研究生。1994年创办北京派力营销...
Tag:焦叔斌钟海涛 客户关系管理
钟海涛 客户关系管理——更多资源,课程更新在 企业营销工作的好坏,常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级,销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略?客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中,详尽...
Tag:忠刚姜汝祥 客户价值
姜汝祥 客户价值——更多资源,课程更新在 客户价值是公司持续之魂,是管理权力之本,是员工生存之源 为什么有的毕业生薪资高达22500元,而有的毕业生薪资才150元?为什么只有17.4%的毕业生薪资在3000元以上,而65.7%的毕业生...
李三支 如何处理客户的异议
李三支 如何处理客户的异议——更多资源,课程更新在 课程意义 销售过程中,不可避免的会与客户之间产生争议,那么,此时该怎样处理反对意见呢?处理不当很可能会使销售活动功败垂成。如果正确处理好客户的异议,不仅可以达成销售协议,还...
Tag:高贤锋林敏 以用户为中心设计的三大闭环高清
林敏 以用户为中心设计的三大闭环高清——更多资源,课程更新在 讲师介绍林敏博士,知名用户体验布道者与践行者, IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算机科学、 认知心理学、人机交互和产品设计领域,前三星中国设计所用户体验创新...
Tag:潘治宇陈巍 服务创造价值--让服务成为客户购买的理由
陈巍 服务创造价值--让服务成为客户购买的理由——更多资源,课程更新在 《服务创造价值-让服务成为客户购买的理由-陈巍》目录: 1、学习客户服务创造企业价值的核心理念 2、掌握服务流程管理和优化的工具方法 3、个性化服务及差异化服务创新...
Tag:屈云波白长虹 优质服务与客户满意
白长虹 优质服务与客户满意——更多资源,课程更新在 讲师介绍:白长虹,南开大学国际商学院教授、博士生导师,中国最受尊敬企业评委,中国杰出营销奖评委,曾任天津首家上市公司——津国商的独立董事,是李宁公司、宝钢储菱等...
Tag:林敏鲁百年 客户也疯狂-培育“粉丝”客户的服务与营销
鲁百年 客户也疯狂-培育“粉丝”客户的服务与营销——更多资源,课程更新在 《客户也疯狂》内容介绍: 讲师:鲁百年 培训师、博士、有特殊贡献的专家、享受政府津贴。现任美国Business...
Tag:陈巍丁兴良 客户抱怨与投诉处理实务
丁兴良 客户抱怨与投诉处理实务——更多资源,课程更新在 1、让投诉成为沟通的桥梁 2、处理客户投诉的两大核心原则(上) 3、处理客户投诉的两大核心原则(下) 4、处理客户投诉的两大重要技能(上) 5、处理客户投诉的两大重要技能(下) 6...
Tag:白长虹易钟 如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀
易钟 如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀——更多资源,课程更新在 简介 现代生活,人们交往日益广泛,工作生活中不断地要结交新的朋友、认识新的面孔,酒店往往就成为人际交往中的一个重要场所。酒店服务是一种艺术与表演,服务水平的高低直接...
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