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谈判技巧之让商务谈判变得简单高效——更多资源,课程更新在 谈判技巧之让商务谈判变得简单高效 面对形形色色的谈判，很多人都会默默在心里犯愁，甚至于无从下手。如何才能在激烈的客户谈判中获得主动性，如何才能最终谈判成功，本课程王老师通过对谈判...

陈魏 金牌客户服务的理念高清——更多资源,课程更新在 陈魏 金牌客户服务的理念高清 金牌客户服务的理念 MAM080101 本站 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解服务技巧、度和观察力的重要性； ● 认识服务工作所面临的各种...

互联网时代客户投诉处理金点子——更多资源,课程更新在  互联网时代客户投诉处理金点子互联网与社会化媒体背景下，卓越的客户体验成为企业的核心竞争力。当遇到客户投诉，应该如何处理才能令客户满意，最大限度降低影响？本课程系统分享互联...

客户服务技巧之客户服务的理念与沟通技巧——更多资源,课程更新在  客户服务技巧之客户服务的理念与沟通技巧互联网时代，如果客服工作不到位，客户的问题无法得到合理的解决，则很容易对企业的口碑造成打击。本课程服务技巧提升教练通过案例...

客户服务之服务组织及管理体系搭建——更多资源,课程更新在  客户服务之服务组织及管理体系搭建客户服务中，客户满意与否，从一线服务人员身上所体现的行为细节，都能够反映出其组织管理层面的相关问题。本课程结合客户服务的相关案例，为你...

客户服务之如何通过在线客服连接客户——更多资源,课程更新在  客户服务之如何通过在线客服连接客户大部分人认为，客服的工作就是接听电话，与客户沟通，处理顾客问题等等。其实，随着时代的变化，客服的内涵大大被提升。本课程美洽公司创始...

外贸跟单之外贸询盘分析技巧——更多资源,课程更新在 外贸跟单之外贸询盘分析技巧 你是否和很多外贸业务员一样有这样的困惑：收到客户的询盘，不知道如何分析客户;跟进客户很久，就是不下单;一单交易耗费大量精力，最后仍没成交…&h...

林伟贤 让客户重复消费的6招高清——更多资源,课程更新在  顾客购买了竞争对手的产品怎么办？如何利用客户的虚荣心增加消费额？什么样的服务是“无法想象的服务”？与林伟贤老师一起学习销售的那些事。 课时1...

张子凡 客户忠诚密码之客户关系管理——更多资源,课程更新在  本课程详尽阐述企业留客之道，结合客户价值最大化、实现企业占比最大化、客户转移成本最大化、单位客户效益最大化等核心问题进行深刻而细腻的剖析，堪称国内首部“...