余世维讲座-余世维《管理者的情商EQ》第二版

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余世维讲座-余世维《管理者的情商EQ》第二版

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余世维讲座-余世维《管理者的情商EQ》第二版

 

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【余世维】

被尊称为“华人管理教育第一人”
华人最为推崇的实战型培训专家之一
演说家的风采,战略家的气度,学者型的才华。
美国诺瓦大学公共决策博士
哈佛大学企业管理博士后研究
牛津大学国际经济博士后研究
2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号,
并被授予“2005年度杰出贡献奖”2007年再次荣获“2007商战名家排行榜中国十大领导力专家”
荣誉称号上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次中国柯达仅2002年就请余世维博士授课20多场

《管理者的情商EQ第2版》各讲主要内容:
一、三Q的差异及关联
1.什么是三Q
IQ=智商(科学知识的理解)
EQ=情商(人际关系的运作)
AQ=(对逆境的反应)
2.三Q的关联

二、高IQ,低EQ的一般现象
1.问题:改革开放后,经济体制改变,抗环境力差。
症结:不能适应环境
2.问题:传统忠诚瓦解,向心力低
症结:不能委曲求全
3.问题:传统的个体户时代已经过去,凡事要求团队效率
症结:不能顾全大局
4.问题:功利主义抬头,道德屈服于现实
症结:不能领导群众

三、EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与利用
1.察觉自己的情绪
2.善用别人的情绪

四、EQ对于管理者的重要性
1.讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析
2.思考:比尔·盖茨的话
3.领导者三力:思考力、决策力、执行力
4.几个人格特质的分析

五、EQ的基本元素–诚实
1.引言:
1.2001年北京副局级领导考试作文题目
2.2001年大学高考作文题目
2.5G:美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
3.诚实的含义:认识自己、了解客户、投入工作

六、EQ的最高风范–负起责任与培养自信
1.负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
2.培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持
成本:中小企业成本核算、成本管理、为各行各业提供全新”成本核算与财务管理 实务教材”。
礼仪:现代礼仪:商务礼仪、服务礼仪、会议礼仪、电话礼仪、教师礼仪等…
管理:
教育:高等教育、中等教育、成功教育、基础教育、幼儿教育、公文写作等教材精品…

 

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